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常見問題


Q : 商品是正版嗎?
A : 本店砌圖經 香港代理商 及 外國正規店舖入口 ! 保證正版 !

Q : 如何購買?
A : 可依指示於本網自助落單 或 直接聯絡我們落單
【購買方法詳情按此】


Q : 訂購後需要等多久才有貨?
A : 到貨時間由成功付款後計算 : 約2-3星期 (視乎 地區 或 貨量) ,
如預購品需等候更長時間,會另行通知顧客



Q : 砌圖是否包送 框架 ?
A : 不包送框架。
本店砌圖為單一盒發售, 框架需另外購買.
可到【砌圖框 按此】專區選購


Q : 砌圖是否包送 膠水 ?
A : 只有 日本砌圖 盒內會附帶膠水, 及 西班牙-EDUCA (2000塊以下) 會附送膠粉
其餘品牌均 不附帶膠水/膠粉
但日本砌圖 塊數數目較少的砌圖,便不會附帶膠水(如:70 / 99/ 108 等等)(因太細幅,即使裱框亦不需膠水)
砌圖質地為 膠片,木質等 非紙製砌圖亦 不會內附膠水(因咬合較好,不需膠水)

如需膠水 本店有售
膠水換購 按此:可 +$8 換購 砌圖膠水1包 (25g,約塗500塊) 


Q : 提交訂單後,可否修改/取消訂單?
A : 如本店尚未向外國公司訂購,訂單可以修改/取消(*經信用卡付款的手績費,或無法退回)
一旦已向外國公司訂購,便無法修改/取消 .


Q : 可否面交時才付款?
A : 不可以喔,抱歉!
目前本店只接受 銀行轉帳 / PAYME / 轉數快 / PAYPAL (5%手續費) 
不論 現貨 / 訂購 貨品,一律須先銀行入數,確實後才會下單訂購


Q : 上框一定要塗膠水嗎?
A : 最安全就塗膠水! 除非少塊數 (如70~500塊)
若想將來重砌, 2000塊內可嘗試不塗膠水, 但上框時盡量壓實及小心
2000塊以上的大型砌圖, 建議塗膠水
(塗膠水目的將砌圖黏緊, 令上框時砌圖不易散落。
正如小店也不想掛起時, 有砌圖甩脫 ... 所以最穩陣就塗膠水吧 )
** 砌圖質地是 膠片/木製 均不用塗膠水!

Q : 砌圖少了一塊,該怎麼辦?
A : 日本品牌的砌圖 及 歐美部份品牌 可提供 補片服務 (如 EDUCA / Tenyo / Beverly / Ensky等)
只需填妥盒內附帶的 缺片紙 並寄回該公司便可
可於上該品牌官網選擇 補片服務, 根據指示填妥資料便可
【填寫缺片補片紙教學 按此】

*日本品牌可以提供獨立補片

*歐美品牌 部份以補送一整盒砌圖, 沒有獨立補片(代表要重新砌一次呢....)


恕小店無法保證每盒砌圖完整 '無缺',
而本店代購的砌圖是 原裝正版,全新未開封的
因缺片為廠商/人為問題.小店實在難以控制
或購買前可向本店查詢該公司有否補片服務!



Q : 一模一樣的圖案款式,但品牌不同,有甚麼差別?
A : 砌圖品牌眾多,即使同一款式,都可以由不同公司出品!
於 質地 / 尺寸 / 設計 / 色調 / 清晰度 / 咬合度 等等都各有不同
而不同品牌 售價亦有差別,就視乎買家如何取捨了


Q : 於網站找不到想要的砌圖, 可否提供代購?
A : 視乎款式 ! 由於款式眾多, 未能一一上傳
可直接聯絡我們查詢
(最好能提供官方公司的商品編號 或 圖片)


Q : 可否自製砌圖 (DIY)
A : 抱歉, 本店目前沒有DIY砌圖服務